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Términos de servicio

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar RENATA, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

RENATA es una plataforma que conecta tus ventas y medios de cobro con el SII, calcula tu IVA, prepara tu Renta y tus Declaraciones Juradas, y te asiste a través de Renata, nuestra asistente tributaria con inteligencia artificial. RENATA facilita y automatiza estos procesos, pero no reemplaza el criterio profesional de un contador o asesor tributario en casos que lo requieran.

3. Registro y cuenta

Para usar RENATA debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Conexión con terceros

RENATA se integra con servicios externos como el SII, MercadoPago, SumUp, Getnet, Tuu, BancoEstado, Banco BICE y Previred. Al conectar estas cuentas, autorizas a RENATA a acceder y procesar la información necesaria para prestar el servicio. No somos responsables por la disponibilidad o el funcionamiento de plataformas de terceros.

5. Uso aceptable

  • No debes usar RENATA para fines ilícitos o fraudulentos.
  • No debes intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros usuarios.
  • No debes revender ni redistribuir el servicio sin autorización expresa.

6. Planes y pagos

Algunas funcionalidades de RENATA pueden requerir un plan pagado. Los precios, ciclos de facturación y métodos de pago se informan en la plataforma al momento de la contratación y pueden actualizarse con aviso previo razonable.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca RENATA, el diseño de la plataforma y los contenidos asociados son propiedad de EFE Company. No se otorga ningún derecho sobre estos elementos salvo la licencia de uso necesaria para operar el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

RENATA se entrega "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los cálculos y declaraciones sean precisos conforme a la normativa vigente, pero no garantizamos la ausencia total de errores, especialmente ante cambios normativos o datos incorrectos ingresados o conectados por el usuario. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

9. Terminación

Puedes dejar de usar RENATA en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que representen un riesgo para la plataforma o para otros usuarios.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página junto con la fecha de la última actualización.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Ante dudas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a contacto@usarenata.com.

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